Política de privacidad

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En Drenaderm, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Drenaderm

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra o interactúas con nuestra web:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas externas)

También podemos recopilar datos de navegación mediante cookies (ver apartado de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Gestionar pagos y facturación
  • Atender consultas o solicitudes
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
  • Mejorar la experiencia del usuario en la web
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • Tu consentimiento (formularios o suscripción)
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

6. Cesión de datos a terceros

Tus datos podrán ser compartidos con:

  • Empresas de transporte (para la entrega del pedido)
  • Proveedores de pago (pasarelas seguras)
  • Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma eCommerce)

Todos ellos cumplen con la normativa de protección de datos.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos
  • Solicitar su eliminación
  • Limitar u oponerte a su tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a: [tu email]

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales.

9. Cookies

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10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en el sitio web.